截至3月31日，潞安化工集团常村煤矿完成煤炭销售目标任务102.53%，同比总销量提升0.43%，煤炭销售实现首季开门红。

      该矿采用月度集中重点走访与实时线上动态专访相结合的方式，组成走访小组，对用户进行集中走访，根据用户需求变化，在煤质、外运等方面作出调整。针对日常业务问题，通过电话或微信实时沟通，不让问题滞后，不让责任悬空。建立用户走访结果反馈机制，根据用户反馈及时调整销售策略，优化生产工艺，加强服务质量管控。

      在加强计划管理方面，建立运销与地销24小时信息沟通机制，紧密关注煤炭市场价格波动、供需关系变化、政策调整等信息。加强车皮计划管理，成立专门跟踪小组，紧盯集团下达的车皮计划，将计划细化到月、旬、日。根据矿井实时生产进度以及地销挂网招标情况，精准预估煤炭发运量，确保铁路运输与矿井生产、地销紧密衔接、有序推进。建立灵活的外运计划动态调整机制，合理调整车皮计划和发运时间。

      在优化内部管理方面，制定严格的车皮清扫标准和作业规范，安排专人负责车皮清扫工作；建立质量检查制度，杜绝杂物混入煤炭影响煤质；定期对轨道衡和定量仓进行校准和维护，规范计量操作流程，完善计量数据审核机制，确保煤炭发运数量准确无误。

      该矿运销科成立了铁路外运监督小组，对各项管理措施的执行情况进行全程监督，对实施效果进行评估，并总结经验教训，优化管理举措，积极应对市场挑战。