今年以来，煤炭市场形势严峻，煤炭价格进一步承压，常村煤矿在深入分析市场的基础上，提出“立足岗位创价值，优销增销创效益”的口号，持续优化“产运销”一体调度和产销衔接、储备体系，确保均衡生产。突破传统“坐商”模式，开展“行商”行动，千方百计增加效益煤销售，应对市场挑战。

“链”上发力  化零为整

      “力争将效益煤销售KPI指标提升至33%！”这是个需要“跳起来摘桃子”才能触摸到的“天花板”。怎么破题？保证产——运——销的全程有效链接，是拿分题。

      该矿建立起“四位一体”部门联动机制。运销部门与生产部门充分联动，实现仓储统计、数据共享，加强喷吹煤仓储管理；运销部门与洗煤厂充分联动，实现仓储动态、煤种变化实时报告，动态保持仓储充足，确保各煤种装车供应量，为实现快进快出提供仓储支持能力；运销部门与地销部门充分联动，实现铁路、地销协同销售，打好“组合拳”和“配合战”，做大效益“蛋糕”；运销部门与煤质科充分联动，实行煤质实时监测，对进仓喷吹煤进行专人质检，建立完善的质量追溯体系，以优质产品赢得客户信任，提升市场竞争力。

      “在对外协调方面，我们还要畅通空车到矿渠道，与铁路运输部门建立更加紧密的沟通协调机制，实时掌握列车运行动态，保证煤炭顺利外运。”运销党支部书记王居文说。

      今年以来，该矿坚持问题导向，重点在销售端发力，舞活“销售龙头”。运销、地销、煤质管理，都是煤炭销售链的关键环节，虽有序协作，但衔接紧密度不够。该矿进一步加深各部门之间的协作关系，整合现有管理资源，搭建数据分析共享平台，推动实现煤炭运输、销售、仓储、煤质等环节的数字化管理进程，起到了握指成拳、化零为整的管理效果。

变“坐”为“行”   以“诚”破局

      每年3、4、5月是传统用煤淡季，电厂开机率低、库存高，新能源大量挤占电煤市场，客户对煤质要求越来越高。为打破“淡季”销售瓶颈，5月份，常村煤矿由经营矿长带队，组织煤质、运销、地销等部门深入走访了江苏新海电厂、山东淄博热电公司等多家企业，充分听取客户的意见和建议，作为改善工作的突破口，细化煤质需求、提升服务质量，进一步增进了双方的感情信任和合作协同。

      为加强与客户有效沟通，常村煤矿坚持以质占市场，以诚赢客户，变“坐商”为“行商”，组建客户走访小组，采取月度实地集中走访与实时线上动态回访相结合的方式，根据用户反馈及时调整销售策略，优化生产工艺。对日常业务问题，通过电话或微信实时沟通回复，不让问题滞后，不让责任悬空，以诚信的服务赢得客户的满意。

      聚焦销售利润最大化目标，该矿从完善工作流程入手，构建起“回访- 分析-改进-反馈”闭环服务体系，改善客户信息反馈不及时、客户回访虎头蛇尾等问题，不断提升客户满意度。同时，充分发挥党员先锋模范作用，激励党员在“行商”行动中，冲锋在前、担当实干，主动走出去拓展市场，为企业创造更大价值。

党员带头  锻造先锋

      该矿运销党支部是地面生产联合党支部，作业区域涵盖储煤场、装车队、井下采样、车皮采样、煤仓下作业等多个场景，具有“点多、线长、面广”的特点。该支部以储煤场、装车队、煤质采样为核心，将作业区域、设备类型、风险等级等划分为15个“党员安全网格”，每个网格配备“1名党员1名值班人员”，实现了网格管理全覆盖。

      在运销党支部，记者看到一幅党员安全示范链责任地图，不同地点用“红橙黄”三色进行标注。据介绍，责任党员和值班人员要对红色区域进行每日巡查，对橙色区域进行每周检查，对黄色区域进行每月抽查，做到关键岗位有党员领着、关键环节有党员盯着、关键时刻有党员撑着。

      除划分党员责任区外，该支部还充分发挥党员在安全防控、应急响应等各项工作中亮身份、做表率，构筑起安全管理的“桥头堡”。在构建安全防控网方面，党员干部带头，采取班前自查、班中互查、班后复查的方式，确保各项安全防控措施全流程、全区域执行到位。升级智能摄像头监控系统，通过智能化设备自动识别违规操作、设备异常等安全隐患，确保将隐患消除于未萌，将风险化解于未然。

      同时，组织季度综合演练，模拟仓下火灾、装车事故等场景，提高党支部现场指挥、资源调配、舆情应对能力；开展“党员安全先锋”专项技能比武，提升全员安全素养，不断提升矿井安全风险的防范化解能力。