近年来，随着国家“双碳”战略的深入推进和能源结构的持续优化，现代煤化工企业面临机遇与挑战，如何重塑市场竞争力，实现高质量发展？潞安化工集团煤基清洁能源公司通过构建“线上+线下”的营销体系，推出“坐商+行商”服务模式，成功开辟出一条营销新路径。

对内智能化升级 对外专业化销售

      长期以来，煤化工企业受制于传统营销思维，销售渠道相对固化。潞安煤基清洁能源公司敏锐洞察市场变化，果断打破陈规，构建起“坐商+行商”的复合销售体系，实现从被动响应到主动出击的转变。

      该公司倾力打造数智化销售竞价平台，完善了销售竞价、客户管理、大数据分析、服务保障等功能。该平台可为客户提供价格比对、技术咨询、订单生成、物流跟踪、售后反馈等多样化高效优质服务。该平台自投用以来，有效咨询量持续增长，订单转化率持续提升，显著提高了企业运营效率与客户满意度。 

      此外，该公司还摒弃了“等客上门”的旧习，按照产品线组建了多支专业化销售小组，深入核心市场，针对下游润滑油、高端精细化学品等龙头企业的实际需求，提供“一企一策”的定制化产品和服务。该公司销售团队主动“走出去”，足迹遍布全国十余个省份，受到客户的广泛认可。

      “现有市场和业务是销售的基本盘，我们要不断进行数智化转型升级，提升服务质量，持续增强客户黏性。”该公司销售部负责人赵月占指出，“主动出击‘行商’能帮助我们精准捕捉市场动态，积极发掘新应用场景，有效挖掘潜在客户，是拓展销售网络的关键。”

明星客户走进来 良好口碑传出去

      为扩大企业品牌影响力，该公司积极邀请包括中石化、法国道达尔、德国福斯、美国胜牌等多家下游龙头企业高管与技术负责人深入厂区一线参观调研。

     客户代表们穿戴安全装备，在专业工程师的引导下，零距离见证企业“硬实力”。客户代表们近距离观摩了全国首套煤制油基础油生产装置、具有核心自主技术的费托生产线、数字化生产指挥中心及清能实验室。从煤炭原料的高效运输，到复杂催化反应过程的精密控制，再到最终高品质清洁能源产品的产出，每一个环节都清晰地展现在客户面前。

      请客户到现场参观的同时，聚焦应用痛点的技术交流也在同步进行。由全国煤炭行业劳动模范、“三晋工匠”张国华带队的技术团队，现场针对客户提出的“煤基基础油在机械润滑上的性能优势”“高端费托蜡在PVC（聚氯乙烯）添加剂中配比优势”等具体问题，提供翔实的数据支撑和可行的技术路径建议，赢得客户的高度认可。参观完厂区后，很多客户积极表达了明确的合作意向。更重要的是，通过口碑营销，该公司的煤制油全合成基础油、费托烯烃、高熔点费托蜡等明星产品有了良好的市场信任度。

      某客户在参观完该公司厂区后感慨道：“百闻不如一见。亲眼看到现代化的生产控制设施和严谨的质量管理体系，我们对煤基清洁能源公司的产品充满了信心，这种深度互动建立的信任远超任何纸面承诺。”

展现企业格局 搭建聚势赋能平台

      近年来，潞安化工集团逐步建成完整的煤制油产业链，以煤基清洁能源公司为链主，布局延展了太行润滑、精蜡化学品、特种溶剂油等多家子公司，拥有十个主油品系列，开发出四十多种精细化工产品。作为行业标杆企业，煤基清洁能源公司主动搭建高规格行业交流平台，汇聚产业力量，共谋绿色未来。

      作为合办方，煤基清洁能源公司成功举办了“2024中国国际特种油品行业大会暨基础油、白油、溶剂油、橡胶油、蜡产业市场及应用技术研讨会”，吸引了全球20余位行业专家和百余家中外企业500余名嘉宾前来参会。参会人员共同探讨了潞安煤基异构烷烃及聚α烯烃的生产技术及高端应用、新质生产力视角下润滑油行业转型及基础油需求等，以及技术创新、产业发展、供需对接等热点话题。该公司副总经理魏军亮在大会上与客户方进行了深入交流。

      大会期间，会场内外，合作相关方、产学研机构之间的对接洽谈热火朝天，多家企业达成初步合作意向。

     “未来，煤基清洁能源公司将持续拓展开放合作的广度和深度，携手产业链伙伴，共同绘制煤基清洁能源更加绿色、高效、可持续的蓝图。”魏军亮说。